Angehörige und gesetzliche Betreuer

Angehörige und gesetzliche Betreuer sind wichtige Fürsprecher unserer Kunden. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Ihnen zusammen. Engagiert widmen wir uns den familiären und persönlichen Netzwerken der Menschen. Diese Einstellung ist für all unsere Mitarbeiter handlungsleitend. Wenn wir von Netzwerken sprechen, verstehen wir uns als Organisation Hephata als Teil des Netzwerkes unserer Kunden. Zu diesem Netzwerk gehören Familienangehörige, enge Freunde, Lebenspartner, gesetzliche Vertreter und weitere Akteure, die in der Lebenswelt unserer Kunden eine Rolle spielen. Ein gelingendes Zusammenspiel aller Beteiligten im Sinne und Interesse der Kunden ist Ziel unserer Handlungen.

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass wir als Teil des persönlichen Bezugssystems unserer Kunden in konflikthaften Situationen nicht vermitteln oder aus einer Distanz heraus schlichten können. Deshalb betrachten wir es als unsere Aufgabe, in solchen Konflikten sowohl funktionsgemäß als auch zielführend zu agieren. Das bedeutet zum einen, dass unser Handeln auf die Stabilisierung von Beziehungen angelegt ist, weil wir davon ausgehen, dass es ein Grundbedürfnis eines jeden Menschen ist, in und mit vertrauten Beziehungen zu leben. Zum anderen bedeutet es, in einem Konflikt so zu agieren, dass ein Reifungsprozess aller Beteiligten möglich ist und die anderen Netzwerkpartner dafür gewonnen werden können.

Ein weiteres Ziel unserer Zusammenarbeit mit Angehörigen und gesetzlichen Betreuern ist eine fachkundige Unterstützung beim Verstehen und Nutzen der Sozialgesetzgebung.

Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen ist geprägt von wechselseitiger Information, der Einbeziehung aller Netzwerkpartner und verbindlichen Absprachen.